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主动作为,努力提升应对突发事件的能力

  • 分类:收费管理
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  • 来源:
  • 发布时间:2021-04-02 17:55
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【概要描述】3月25日正值西安北站收费二班夜班,泾河站区在晚22:50--23:30在未接到任何通知的情况下,站区突然停电,UPS报警,站区瞬间一片漆黑。在此情况下,一边向班长和监控上报,一边关闭两边的未使用车道的电源,两边各只留一个车道使用来减缓UPS用电量。与此同时,积极向过往的司乘做好解释工作,特别是ETC用户。23:31来电,站区恢复正常。整个停电期间,站区始终保持安全平稳有序运行。 3月27日收费二班白班,中午约13:40左右,所有站点智慧支付系统无法交易。收费二班全力应对,值班领导马晓琼站长现场指挥,赵海飞班长立即安排外勤人员给车道发放备用收款二维码,所有下道人员全部在亭外值守向过往司乘人员提醒尽量用现金支付。在此期间,班组要求所有车道都要做好服务,与此同时,站上安排专人专车到银行提取现金。由于现场果断处理,整个当班期间各项工作均有序运行,下班交款,票款均正常。    随着天气的转暖,站区停电、网络故障等突发性事件随时都有可能发生,在一线,要随时应对这样的突发情况。鉴于以上这两种情况,也要加强和进一步完善我们的应急预案,强化学习,以便更好的应对此类情况。

主动作为,努力提升应对突发事件的能力

【概要描述】3月25日正值西安北站收费二班夜班,泾河站区在晚22:50--23:30在未接到任何通知的情况下,站区突然停电,UPS报警,站区瞬间一片漆黑。在此情况下,一边向班长和监控上报,一边关闭两边的未使用车道的电源,两边各只留一个车道使用来减缓UPS用电量。与此同时,积极向过往的司乘做好解释工作,特别是ETC用户。23:31来电,站区恢复正常。整个停电期间,站区始终保持安全平稳有序运行。

3月27日收费二班白班,中午约13:40左右,所有站点智慧支付系统无法交易。收费二班全力应对,值班领导马晓琼站长现场指挥,赵海飞班长立即安排外勤人员给车道发放备用收款二维码,所有下道人员全部在亭外值守向过往司乘人员提醒尽量用现金支付。在此期间,班组要求所有车道都要做好服务,与此同时,站上安排专人专车到银行提取现金。由于现场果断处理,整个当班期间各项工作均有序运行,下班交款,票款均正常。

   随着天气的转暖,站区停电、网络故障等突发性事件随时都有可能发生,在一线,要随时应对这样的突发情况。鉴于以上这两种情况,也要加强和进一步完善我们的应急预案,强化学习,以便更好的应对此类情况。

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3月25日正值西安北站收费二班夜班,泾河站区在晚22:50--23:30在未接到任何通知的情况下,站区突然停电,UPS报警,站区瞬间一片漆黑。在此情况下,一边向班长和监控上报,一边关闭两边的未使用车道的电源,两边各只留一个车道使用来减缓UPS用电量。与此同时,积极向过往的司乘做好解释工作,特别是ETC用户。23:31来电,站区恢复正常。整个停电期间,站区始终保持安全平稳有序运行。

3月27日收费二班白班,中午约13:40左右,所有站点智慧支付系统无法交易。收费二班全力应对,值班领导马晓琼站长现场指挥,赵海飞班长立即安排外勤人员给车道发放备用收款二维码,所有下道人员全部在亭外值守向过往司乘人员提醒尽量用现金支付。在此期间,班组要求所有车道都要做好服务,与此同时,站上安排专人专车到银行提取现金。由于现场果断处理,整个当班期间各项工作均有序运行,下班交款,票款均正常。

   随着天气的转暖,站区停电、网络故障等突发性事件随时都有可能发生,在一线,要随时应对这样的突发情况。鉴于以上这两种情况,也要加强和进一步完善我们的应急预案,强化学习,以便更好的应对此类情况。

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