这是描述信息
搜索
搜索
这是描述信息
这是描述信息
这是描述信息

动态列表

服务在心,微笑在脸

  • 分类:收费管理
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2021-03-22 18:04
  • 访问量:

【概要描述】服务与微笑是我们收费员日常工作的核心,但是全靠“微笑”、“规范”是远远不够的,只有提高业务能力,形成有特色的服务,才能使文明服务更上一层楼。   作为一名收费员,我们应当想方没法为司乘人员做好服务,在收费工作中努力实现服务承诺,了解周边路线、加油站等各种信息,尽可能多掌握周边信息,使司乘问询时少说几个“不知道”,多给一些满意答复,做好温馨服务、延伸服务。同时在收费过程中与司乘交流“请”字当头,注意自己的措辞,努力给司乘宾至如归的感觉,使我们的文明服务不仅保证到“点”,更要提高到“面”。 让我们把三尺红亭当作当做传播文明的窗口,当做为群众服务的阵地,在服务过程中坚持一张笑脸,一声问候,坚持用心服务、用情服务,让服务对象感受到收费人员的魅力,提升高速公路的良好社会形象。

服务在心,微笑在脸

【概要描述】服务与微笑是我们收费员日常工作的核心,但是全靠“微笑”、“规范”是远远不够的,只有提高业务能力,形成有特色的服务,才能使文明服务更上一层楼。
  作为一名收费员,我们应当想方没法为司乘人员做好服务,在收费工作中努力实现服务承诺,了解周边路线、加油站等各种信息,尽可能多掌握周边信息,使司乘问询时少说几个“不知道”,多给一些满意答复,做好温馨服务、延伸服务。同时在收费过程中与司乘交流“请”字当头,注意自己的措辞,努力给司乘宾至如归的感觉,使我们的文明服务不仅保证到“点”,更要提高到“面”。

让我们把三尺红亭当作当做传播文明的窗口,当做为群众服务的阵地,在服务过程中坚持一张笑脸,一声问候,坚持用心服务、用情服务,让服务对象感受到收费人员的魅力,提升高速公路的良好社会形象。

  • 分类:收费管理
  • 作者:
  • 来源:
  • 发布时间:2021-03-22 18:04
  • 访问量:
详情

服务与微笑是我们收费员日常工作的核心,但是全靠“微笑”、“规范”是远远不够的,只有提高业务能力,形成有特色的服务,才能使文明服务更上一层楼。
  作为一名收费员,我们应当想方没法为司乘人员做好服务,在收费工作中努力实现服务承诺,了解周边路线、加油站等各种信息,尽可能多掌握周边信息,使司乘问询时少说几个“不知道”,多给一些满意答复,做好温馨服务、延伸服务。同时在收费过程中与司乘交流“请”字当头,注意自己的措辞,努力给司乘宾至如归的感觉,使我们的文明服务不仅保证到“点”,更要提高到“面”。

让我们把三尺红亭当作当做传播文明的窗口,当做为群众服务的阵地,在服务过程中坚持一张笑脸,一声问候,坚持用心服务、用情服务,让服务对象感受到收费人员的魅力,提升高速公路的良好社会形象。

地址:陕西省西安市经济技术开发区凤城二路12号云天大厦五楼 电话:029-86521220 传真:029-86522227

邮箱号:xtgs88_99@sxxtgs.cn    邮编:710016
陕西西铜高速公路有限公司版权所有 
陕ICP备10200878号      网站建设:中企动力 西安

 

这是描述信息